Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП 7YA (торговое название Dopamine Flowers) собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании наших услуг через Instagram, WhatsApp или веб-сайт.

1. Какую информацию мы собираем
Для оформления заказа и качественного сервиса нам необходимы:

• Ваши контактные данные: Имя и номер телефона.
• Данные для доставки: Адрес получателя, номер телефона получателя, текст открытки.
• Техническая информация: Данные, которые передаются автоматически (IP-адрес, файлы cookie), если вы заходите на наш сайт.

2. Цели сбора данных
Мы используем вашу информацию исключительно для:

• Обработки и доставки ваших заказов.
• Связи с вами для подтверждения деталей заказа или решения операционных вопросов.
• Уведомления о статусе доставки.
• Информирования о наших новых коллекциях и акциях (только с вашего согласия).
• Реализации сервиса «Подписка на цветы» и услуги «Флорист на выезд».

3. Платежные данные
Оплата заказов в нашей студии производится через внешние защищенные сервисы (Kaspi.kz и др.). Dopamine Flowers не собирает и не хранит данные ваших банковских карт. Все финансовые операции проходят на стороне банковских систем.

4. Передача данных третьим лицам
Мы передаем ваши данные (имя, адрес, телефон) только тем лицам, без которых выполнение заказа невозможно:

• Курьерские службы: Для осуществления доставки.
• Сервисы автоматизации (CRM): Для хранения истории ваших заказов и учета бонусов.
• Мы никогда не продаем и не передаем вашу личную информацию рекламным агентствам или другим сторонним компаниям.
• Мы никогда не раскрываем информацию об отправителе или получателе без их согласия.

5. Срок хранения информации
Мы храним данные о ваших заказах в течение времени, необходимого для выполнения обязательств перед вами и соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.

6. Защита информации
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или удаления.

7. Ваши права
Вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие данные у нас хранятся.
• Потребовать исправления или удаления ваших данных из нашей базы.
• Отозвать согласие на получение маркетинговых рассылок.

8. Контакты
Если у вас есть вопросы по поводу использования ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру WhatsApp, указанному ниже.